Termeni si conditii de utilizare 


I. Termeni generali

Serviciul https://www.ihtis.com.ro/ denumit in continuare Site este oferit de SC IHTIS ServImpex SRL  cu sediul in Bucuresti, str. Sfintii Apostoli, nr. 44, sector 5, inmatriculata in Registrul comertului sub nr. J40/5347/1995, avand cod unic de inregistrare RO7534197, denumita in cele ce urmeaza Societatea.
 
Putem fi contactati prin urmatoarele mijloace:
•    Prin posta la adresa : Bucuresti, str. Sfintii Apostoli, nr. 44, sector 5;
•    Prin e-mail la adresa: contact@ihtis.com.ro
•    Prin telefon la numerele: 021.335.79.62, 0766.232.185, 0744.494.004 (program de luni pana vineri, intre orele 900 - 1700)

II. Despre Noi

Ihtis.com.ro este un serviciu e-commerce (magazin omnile) care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin site, prin e-mail, prin telefon.

III. Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul site-ului ihtis.com.ro, precum si orice alte date sau informatii avand legatura cu acesta trimis catre dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alt mijloc (exemplu: articole, imagini, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai - acolo unde acest lucru este specificat in mod expres - (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.

Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele Ihtis.com.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.

Nu puteti folosi cadre sau tehnici de incadrare (in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale Ihits.com.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.

Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a Ihits.com.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul Ihtis.com.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva.

Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila,din partea Societatii.

IV. Inregistrarea ca utilizator

Site-ul Ihtis.com.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site).

Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului Ihtis.com.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site).

Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a Ihtis.com.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractualaa raporturilor dintre utilizatori si Societate.

Prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ale Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, de aceea va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/utilzati serviciile site-ului Ihits.com.ro.

Daca accesati Site-ul, aveti responsabiliatea de a pastra confidentialitatea datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe acest Site.

Ihtis.com.ro poate vinde produse inclusiv pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de Ihtis.com.ro. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele Ihtis.com.ro numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.

Ihtis.com.ro isi rezerva dreptul de a decide si efectua inchiderea de conturi de utilizatori,  modificare sau stergere de texte, imagini, hyperlinkuri sau refuz de a vinde unele produse.

V. Datele Dumneavoastra Personale
Pentru a vizita Site-ul nu aveti obligatia de acrea un cont utilizator, dar pentru a beneficia de anumite servicii uzuale oferite este necesara inregistrarea Dumneavoatra ca utilizator.

Prin inregistrarea ca utilizator al site-lui Ihtis.com.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, numarul de telefon, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului Ihtis.ro astfel incat sa putem sa raspundem solicitarilor/intrebarilor Dumneavoastra.
Daca efectuati comenzi, retururi, noi si partrenerul nostru de plati online (LibraPay) va vom solicita de asemenea adresa de livrare sau/si facturare, numarul de telefon dar si alte informatii cu caracter personal necesare efectuarii platii, expedierii comenzii, returului/rambursarii.

De asemenea, pentru a va abona la newsletterul sau alertele Ihtis.com.ro va trebui sa ne comunicati o adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs.

Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate si RGPD pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de Ihtis.com.ro, cu privire la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs.

VI. Cum comand
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe Ihtis.com.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
•    identificarea si alegerea produselor
•    inregistrarea dvs. ca utilizator al Ihtis.com.ro 
•    efectuarea platii produselor; plata se efectueaza online, ramburs sau prin transfer bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va contine pretul produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG448/2005
•    livrarea produselor comandate si achitate va fi acompaniata, daca este cazul, de certificatul de garantie, de certificatul pentru service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul Ihtis.com.ro , declarati ca sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile si cu Politica de Confidentialitate si RGPD ale Ihtis.com.ro.

VII. Cum cumpar

VII.1. Preturi
Daca nu este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe Ihtis.com.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata, valabila in Romania). Preturile finale de cumparare pot fi preturi recomandate de catre producatorii sau furnizorii nostri, sau pot fi calculate in functie de preturile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat, de pretul energiei, transportului, de volum, de servicii incluse. Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de piata de pe un anumit segment de produse sau pentru o data.

VII.2. Cum platesc
Pentru efectuarea platii produselor comandate, aveti la dispozitie mai multe metode de plata: plata online prin card bancar, transfer bancar/ordin de plata sau numerar la livrare. Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub forma unei proforme (detalii in cap. VII.2.1). Daca ati ales sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea. Taxele de livrare sunt dupa cum urmeaza:

Livrare in Bucuresti

• Livrarea se face gratuit pentru comenzile de minim 150 RON (inclusiv T.V.A.)
• Pentru comenzile cu valori intre 100 si 150 Ron (inclusiv T.V.A.) taxa de livrare de 20 RON (inclusiv T.V.A.)

Livrare in tara

• Livrarea se face gratuit pentru comenzile  de minim 400 RON
• Pentru comenzile cu valori intre 100 si 400 Ron (inclusiv T.V.A.) taxa de livrare de 20 RON (inclusiv T.V.A.)

VII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul Ihtis.com.ro prin transfer bancar/ordin de plata? Puteti cumpara produse prin Ihtis.com.ro urmand 3 pasi:
1.    Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe butonul "Adauga in cos".
2.    Introduceti/confirmati datele dvs. personale. Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, nu va vom putea contacta si informa asupra starii comenzii dvs. Daca adresa de livrare nu este aceeasi cu adresa de facturare, indicati acest lucru prin de bifarea optiunii rerspective.
3.    Alegeti metoda dorita de plata si livrare si confirmati datele alegand finalizarea comenzii. Daca ati ales metoda de plata Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail o proforma cu toate datele privitoare la comanda dvs. urmatorul pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt termen. In procesul efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului de plata, numarul proformei primite prin email, care reprezinta confirmarea comenzii plasate. Dupa efectuarea platii prin transfer bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o confirmare de plata la adresa comenzi@Ihtis.com.ro , in maximum 24 de ore.
 
VIII. Garantia produselor si service post vanzare
Toate produsele ofera garantie conform specificatiilor furnizate de producator si pot diferi in functie de aceste date. Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa ne contactati. 
 
IX. Descrierea produselor si procedura de retur
Ihtis.com.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de precis in prezentarea produselor pe site. Cu toate acestea, Ihtis.com.ro nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea (imagini, video, fise de produs, caracteristici) sunt precise, complete, curente sau fara erori, putand astfel aparea inclusiv diferente intre loturile livrate de  producatori/furnizori.
Daca observati ca un produs oferit de Ihtis.com.ro este diferit fata de descrierea acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de retur  a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare. De asemenea, exista posibilitatea ca in unele situatii exceptionale, unele informatii legate de stoc sa prezinte modificari din momentul adaugarii in cos si pana la confirmarea comenzii.
In cazul in care un produs nu se mai afla pe stoc, se va actualiza comanda dumneavoastra dupa ce un consultant relatii cu clientii al Societatii va va contacta pentru discutarea acestui aspect, iar in cazul in care ati efectuat deja plata, suma va fi returnata in cel mai scurt timp posibil, conform conditiilor bancilor implicate.
In conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.130/2000 consumatorul are dreptul de a notifica in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
•    de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
•    de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
•    certificate de garantie extinsa
•    produse personalizate cu BT semnat de client.
 
X. Avize, recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, avize, comentarii sau alte tipuri de continut, trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau alte tipuri de materiale, atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau spam-uri.
Pentru a realiza postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. Ihtis.com.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de avize, recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe Ihtis.com.ro , transmiteti, cu exceptia situatiilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, irevocabil, neexclusiv, perpetuu asupra materialelor postate de Dumneavoatra pe site.
Societatea are dreptul de a transmite, adapta, publica, modifica, reproduce si distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de avize, recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe Ihtis.com.ro , cedati catre Societate dreptul de a folosi numele Dumneavoastra in legatura cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati precum si ca materialele postate de Dumneavoatra nu violeaza niciuna dintre prezentele conditii de postare ale avizelor, recenziilor, comentariilor, comunicarilor si a altor forme de continut pe site-ul Ihtis.com.ro.
Ihtis.com.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site. Ihtis.com.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.
Ihtis.com.ro are dreptul (fara a fi obligat) de a monitoriza, modifica sau sterge orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. 
XI. Forta Majora
Ihtis.com.ro sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre Ihtis.com.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nicio intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa Ihtis.com.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la Ihtis.com.ro , lipsa functionarii conexiunii internet, lipsa functionarii conexiunilor telefonice, pene sau atacuri informatice, accesul neautorizat in sistemele Ihtis.com.ro , erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.
 
XII. Publicitatea 
Ihtis.com.ro poate afisa, in paginile sale, reclame si publicitati ale produselor din oferta sa precum si ale altor produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea Ihtis.com.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate si RGPD, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
 
XIII. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
Ihtis.com.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: office@Ihtis.com.ro , sa ne contactati la numarul de telefon de contact sau la adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi si Contact din prezentul site.
 
XIV. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul site-ului sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 precum si de Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile Ihtis.com.ro sunt supuse legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei. In cazul in care nu se va ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoresti competente de pe raza municipiului Bucuresti.

XV. Prezentarea ofertei
Ihtis.com.ro isi rezerva dreptul de a efectua oricand  orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul Ihtis.com.ro , fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe site-ul Ihtis.com.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul Ihtis.com.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.